聚焦│優(yōu)衣庫(kù)的半定制商店終究來了，是新“我”還是新噱頭？
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優(yōu)衣庫(kù)的半定制服務(wù)能走多遠(yuǎn)？
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1直以來，快時(shí)尚由于本身定位問題，沒法和定制服裝等量齊觀，這也是快時(shí)尚在越發(fā)個(gè)性化的今天所不足的欠缺。但是，從今以后，這類格局要變了。
開啟半定制
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)導(dǎo)，日本優(yōu)衣庫(kù)從9月14日開始，將順次在東京銀座、仙臺(tái)、名古屋、大阪及博多等中心城市的門店中，開設(shè)類似快閃店的特殊商品樓層。這些樓層將首次推出專為非標(biāo)準(zhǔn)身材的消費(fèi)者準(zhǔn)備的的“半定制商品”。
所謂的“半定制商品”，就是指顧客可以在店內(nèi)對(duì)半成品的服裝進(jìn)行挑選，然后根據(jù)自己的喜好，調(diào)劑衣服尺寸、色彩、和1些諸如衣領(lǐng)、袖口等細(xì)節(jié)處的長(zhǎng)短，最后買到最合適自己身材的衣服。
到目前為止，優(yōu)衣庫(kù)共具有828款男士襯衫和2640款女性襯衫及茄克，而福建定制西裝這其中的大部份款式都將在此次特設(shè)樓層中展出。展出的所有款式都可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試穿，并且根據(jù)本身的需要進(jìn)行尺寸的調(diào)劑。這對(duì)1直以來強(qiáng)調(diào)為顧客提供1種舒適的生活方式的優(yōu)衣庫(kù)來講，又是1個(gè)新的嘗試。
固然，對(duì)正在順應(yīng)數(shù)字化時(shí)尚潮流的優(yōu)衣庫(kù)來講，尋求確當(dāng)然不但是實(shí)體店鋪的創(chuàng)新，它的網(wǎng)絡(luò)銷金莊工作服售倉(cāng)庫(kù)內(nèi)也備齊了品牌所有不同型號(hào)和色彩的商品。為配合此次的活動(dòng)，在優(yōu)衣庫(kù)的官網(wǎng)上，消費(fèi)者可以通過輸入自己具體的身材數(shù)據(jù)，選擇到最理想的尺寸。而且，最多只要不到1周的時(shí)間，就能夠收到網(wǎng)上購(gòu)買的商品。
在1個(gè)月前，優(yōu)衣庫(kù)曾宣稱與日本的便利店進(jìn)行合作，把全國(guó)的便利店作為自己的臨時(shí)銷售點(diǎn)。也就是說，對(duì)日本的消費(fèi)者來講，在網(wǎng)上購(gòu)買到的優(yōu)衣庫(kù)商品，除可以寄送到自己家中，還可以郵寄到離自己較近的優(yōu)衣庫(kù)店鋪或是便利店中，在另外一些便利店中還可以接受優(yōu)衣庫(kù)部份商品的預(yù)定服務(wù)。
革新路漫漫
雖然活動(dòng)才剛剛推出，但是相干的消息早就在網(wǎng)上引發(fā)熱議，早在2016年5月，迅銷有限公司（優(yōu)衣庫(kù)母公司）主席兼首席履行官柳井在展現(xiàn) 2016 年的秋冬新款之前，就向來自18 個(gè)市場(chǎng)的 100 多位媒體宣布過這個(gè)假想：“我在思考服裝的未來會(huì)變成甚么樣……優(yōu)衣庫(kù)或許會(huì)提供半定制化的產(chǎn)品。以往我們的衣服從工廠送往門店，以后或許會(huì)直接送到顧客手中，而且是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的商品。服裝行業(yè)仍然存在生產(chǎn)多余的情況，但這仍然是個(gè)有希望的產(chǎn)業(yè)……如果我們要改變和顧客的交換方式，那我們要首先變革這個(gè)行業(yè)。”
而也就在那時(shí)優(yōu)衣庫(kù)提出半定制化的前 2 個(gè)月，耐克宣布了推出全新 Nike＋ App，其中就允許顧客預(yù)先訂購(gòu)商品。耐克 CEO Mark Parker 當(dāng)時(shí)的說法是：“往后 10 年，行業(yè)的創(chuàng)新最有可能催生的就是個(gè)性化的產(chǎn)品。不但從功能上、審美上為你做出改變和創(chuàng)新，還包括今天我們做不到的全新的生產(chǎn)方式。”
也早在半定制被提出之初，資深服裝從業(yè)者Armyatang就向《中國(guó)衣飾》表示，目前，隨著經(jīng)濟(jì)情勢(shì)下行，消費(fèi)需求低迷，優(yōu)衣庫(kù)要保持高歌猛進(jìn)的后勁不足，也亟需推出1些新的概念來穩(wěn)定市場(chǎng)份額，借以提升銷量，1是平常的打折促銷，2是人們熟知的低本錢營(yíng)銷，比如通過媒體的大永輝綠標(biāo)店的工作服范圍報(bào)導(dǎo)等做法來提升影響力，整體來說更多的在于宣揚(yáng)自己的品牌文化的斟酌。
Armyatang以指出，優(yōu)衣庫(kù)這類半定制化的商業(yè)模式工作服粉色襯衫是要面臨兩個(gè)門坎：
1是個(gè)性喜好。消費(fèi)者可能有各自不同的喜好，比猶如樣1件襯衫，有消費(fèi)者需要1個(gè)口袋的，也有消費(fèi)者不喜歡1個(gè)口袋而需要兩個(gè)口袋，對(duì)這類情況，優(yōu)衣庫(kù)就必須采取提早預(yù)售，肯定后生產(chǎn)，這樣的操作方式其他品牌也常常操作，其實(shí)不新鮮。
2是小訂做馬甲工作服在哪兒眾群體，1般來說，基本款是沒有必要通過定制化或是半定制化進(jìn)行操作的，除非是比較時(shí)尚的款式，受眾群體范圍比較小，優(yōu)衣庫(kù)需要花費(fèi)大量的時(shí)間來與客戶、設(shè)計(jì)師、面料采購(gòu)、生產(chǎn)線等等方面進(jìn)行調(diào)和，這樣操作對(duì)優(yōu)衣庫(kù)這樣的快時(shí)尚品牌而言，付出了更多的本錢，意義其實(shí)不大。
華泰證券研究員程遠(yuǎn)其間談到，優(yōu)衣庫(kù)之所以在中國(guó)市場(chǎng)受消費(fèi)者歡迎，“平價(jià)與款式”是他的最大寶貝，對(duì)其半定制業(yè)務(wù)，雖然現(xiàn)在還不能說，是不是這1舉措能夠迅速增加優(yōu)衣庫(kù)的銷售量，但是，能以快時(shí)尚的低便宜格買到心儀的、完全適合自己身材的衣服，對(duì)消費(fèi)者來講，無疑是1個(gè)有吸引力的噱頭。
盡人皆知，優(yōu)衣庫(kù)主打基礎(chǔ)款，強(qiáng)調(diào)關(guān)于更換工作服的申請(qǐng)自然、耐用，可謂物美價(jià)廉的典型，同時(shí)，這也意味著品類相對(duì)較少、新品更新速度較慢，品牌調(diào)性凸顯力逐步減弱。1個(gè)不能不承認(rèn)的事實(shí)是，在奢侈品減價(jià)、境外購(gòu)物興起、個(gè)性化彰顯的新消費(fèi)品時(shí)期，顧客們正在變得愈來愈挑剔，優(yōu)衣庫(kù)也面臨客源流失、產(chǎn)品升級(jí)的壓力。
全球最大品牌咨詢公司Interbrand 亞太區(qū)的CEO Stuart Green就曾表示：“想要有所突破，優(yōu)衣庫(kù)必須提供更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。要在保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，與消費(fèi)者建立更深層次的情感聯(lián)系，增加他們對(duì)品牌的虔誠(chéng)度。這其實(shí)不是1件很容易的事情。”