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阿里巴巴開創人馬云拋出“新零售”的概念，其原話是，“純電商時期很快會結束，未來的10年、210年，沒有電子商務這1說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在1起，才能誕生真實的新零售。”

而優衣庫在“新零售”模式探索已久，2016年的雙101，優衣庫2分53秒破億銷售額，當天上午售罄。毫無懸念地連續第2年蟬聯天貓雙11服裝類銷售冠軍，在全品類排名中，今年更由去年的第5名升至第4，整體銷售額翻倍，突破6億元等等。這1系列的戰績既是優衣庫線上銷售爆破力的表現更是在如今新零售環境下的值得我們學習的標桿。

今年的雙101開戰在即，從兩大平臺之爭到各大品牌預售備戰，無時無刻不彌漫著零售烽火的迷霧，而優衣庫今年的理念需要我們來1探究竟。

優衣庫基于消費者期待和洞察，在2017年雙101前期提出“智慧優生活，聰明新消費”的全新理念，在超級性價比的基礎上又放了“大招”，那就是網上下單，消費者可以選擇在全國范圍內門店提貨，不但可跨店，還可以跨省，只要你下單，走到哪里都可以取貨，門店可最快在24小時內備貨完成，還提供更加個性化的貼心服務，消費者可以根據試穿體驗，更換產品的尺寸,色彩, 還可以避免費修改褲長等等。

優衣庫之所以推出這么多雙101新動作的背后，都來源于優衣庫對零售與品質的重視，所以今年優衣庫聯合第3方調研機構發布的“2017年雙101消費者期待度大調查”發現，在全國16,750位消費者中，88%的消費者都希望能求名求利。那就是在雙101買到既有優惠，又有品質保證的商品，65%的消費者希望不但線上，在門店也能買到同等品質確當季新品，66%的消費者希望不再沖動消費，要買到真正需要的好商品。76%的消費者希望商家價格透明，不通過上浮價格夸大折扣力度；72%的消費者希望雙101促銷時間更長，不止雙101當天，能方便購買選擇。

圖表來源：優衣庫與第3方調研機構10月20日聯合發布《2017年雙101消費者期待度大富蘭城堡工作服
調查》，在優衣庫官方平臺及第3方平臺有16,750人參與。

而通過阿里巴巴天貓提供的數據更有看頭，雙101的購物需求正在產生變化。41.3%的消費者喜歡在雙101給家人買禮物、36.9%的消費者會在這1天為孩子囤貨（數據來源：《知萌：2016雙101消費行動調查報告》）。由此衍生出的快速收貨需求，使得 72%的消費者希望能夠實現異地門店快速取貨，即便不在1個城市，也能快速為家人送上溫暖。

圖表來源：優衣庫與第3方調研機構10月20日聯合發布《2017年雙101消費者期待度大調查》，在優衣庫官方平臺及第3方平臺有16,750人參與。

因此今年雙101期間，優衣庫延續全國500多家門店“線上下單，門店取貨，消費者可自行選擇全國任意適用的門店取貨，即便跨省跨區域也能實現最快24小時內異地備貨。這類“A地下單，B地提貨”的創新服務，可以說是非常地道，給我這些常常出差的人們提供了非常到位的服務。

便捷的收取貨體驗、個性化售后服務、跨區域快速取貨，優衣庫今年雙101O2O新零售體驗，讓線上線下購物的每個細微環節，都帶給消費者快捷愉悅的購物感受

因而可知，低價早已不是刺激消費者打開錢包的“利器”，更多消費者意想到，沖動消費帶來的快感遠不及優良商品和優良服務帶來的滿足感。而在優衣庫，價格與品質歷來就是不矛盾的，超值性價比真真正正的在優衣庫得以實現，今年2017秋冬主力人氣熱銷商品有輕暖便攜的高級輕型羽絨服，活力自若的搖粒絨系列、“黑科技”HEATTECH溫暖褻服，柔暖舒適，聽說優衣庫僅HEATTECH溫暖褻服這1款單品就已突破10億件銷量。

從熱成像圖可以很明顯看出穿HEATTECH褻服的溫度

在全球快時尚品牌中，可以說優衣庫是距離科技最近的1家，它的發跡史更像是1場服裝與科技不斷糅合碰撞的進化史。

高品質衣飾彰顯生活品味，創新體驗帶來消費愉悅，優衣庫在今年紐約“服適人生的藝術與科學”的衣飾科技展覽會，除慶祝與東麗團體合作15周年，還首次全面展現了1家服裝企業所能夠突破的邊界€€€€如何擺脫溫度限制，把科技真真實實的穿在身上。優衣庫的產品觀和品牌價值觀得以進化得更加溫暖和人性化€€€€讓科技改造產品，用產品改變生活。

除借助科技的氣力讓平常衣物變得“更輕、更薄、更舒適”以外，優衣庫正極力將推動服裝功能與生活場景的兼容，讓科技變得更親切、更人性化。

為報答理發工作服
消費者1直以來的支持與厚愛，11月2日⑴1月9日，優衣庫將送出100萬份粉絲專享好禮，關注優衣庫，便可領取價值10元支付寶現金禮券，11月10日⑴1月15日至中國大陸地區支持支付寶支付的優衣食品廠工作服白大褂
庫門店單筆購物滿200元可以使用（詳情請關注優衣庫官方賬號）。

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